علی افتخاری گفت: به‌محض اطلاع از مفقود شدن این کوهنوردان در رشته کوه‌های هیمالیای پاکستان با پیگیری‌های مستمر و بی‌وقفه شخص رئیس جمهور و دستور خاص مقام عالی وزارت ارتباطات، کارگروه ویژه‌ای تشکیل و با ارتباط مستمر با سفارت جمهوری اسلامی ایران در چین و پاکستان از همان ساعات اولیه تیم‌های فنی برای برقراری ارتباطات با این کوهنوردان تشکیل شد.
وی عنوان کرد: به‌محض اطلاع از این موضوع، در اولین گام تلفن‌های همراه این عزیزان جهت برقراری تماس و نبود هرگونه محدودیتی به‌صورت کامل از نظر مالی شارژ شد تا محدودیتی از نظر رومینگ و برقراری ارتباط نداشته باشند که البته با توجه به عدم امکانات کافی در آن نقطه احتمال برقراری تماس با تلفن GSM تقریباً غیرممکن به نظر می‌رسید.
مشاور وزیر ارتباطات با اعلام اینکه در دومین گام، جهت نقطه‌یابی و اطلاع از طول و عرض جغرافیایی دقیق کوهنوردان، مکاتبات و پیگیری‌های مستمری با اپراتور تلفن ماهواره‌ای بین‌المللی که کوهنوردان با خود به‌همراه داشتند، برقرار شد، اظهار داشت: متأسفانه این اپراتور بعد از 48 ساعت اطلاعات مربوط به مکان جغرافیایی کوهنوردان را در اختیار وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات قرار داد که آن هم با فشارهای متعدد و تلاش مستمر و برقراری ارتباط با نهادها و مجامع بین‌المللی حوزه مخابرات و فناوری اطلاعات موفق به دریافت این مشخصات و اطلاعات شدیم.
او با بیان اینکه این اپراتور بین‌المللی ماهواره‌ای و سازمان متبوع مرتبط با این موضوع، بدون توجه به جان انسان‌ها و به‌بهانه تحریم همکاری مناسبی با وزارتخانه نداشتند، تصریح کرد: از این سازمان‌ها باتوجه به اینکه جان انسان‌ها در میان بود، انتظار بیشتری می‌رفت تا در جهت نجات جان این سه کوهنورد همکاری و تعامل کاملی با ما داشته باشند که متأسفانه این اتفاق رخ نداد.