به گزارش صراط به نقل از فارس، مدتی است گلایه کاربران از زود تمام شدن بستههای اینترنتی در فضای مجازی افزایش یافته و برخی مشترکان مدعی شدهاند حجم بستههای اینترنت آنها سریعتر از میزان مصرفشان کاهش پیدا میکند؛ ادعایی که حتی به مطرح شدن فرضیه محاسبه ترافیک اینترنت بینالملل با ضریب ۲.۷ منجر شد. بررسیهای رگولاتوری اما نشان میدهد بخشی از این ابهام به نحوه ثبت و شناسایی محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی و بخشی دیگر به افزایش مصرف واقعی اینترنت در دستگاههای کاربران مربوط است.ماجرا از آنجا آغاز شد که برخی کاربران در فضای مجازی اعلام کردند به ازای هر یک گیگابایت مصرف اینترنت بینالملل، بیش از یک گیگابایت از حجم بسته آنها کسر میشود. در ادامه حتی ادعاهایی درباره محاسبه ترافیک بینالملل با ضریب ۲.۷ مطرح شد؛ به این معنا که مصرف یک گیگابایت اینترنت بینالملل، ۲.۷ گیگابایت از حجم بسته کاربر را کاهش میدهد.در پی این ادعاها، سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی خواست موضوع را بررسی کند و تأکید کرد هیچ اپراتوری مجاز به محاسبه ترافیک خارج از نرخهای مصوب نیست. پس از آن نیز اپراتورها با انجام تستهای زنده در جمع خبرنگاران، ادعای اعمال ضریب ۲.۷ برای محاسبه مصرف اینترنت و حجم خواری را رد کردند.
محتوای داخلی که بینالملل محاسبه میشود
حالا امروز حمید خوانساری، معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری، توضیحات تازهای درباره منشأ زود تمام شدن بستههای اینترنتی ارائه کرد.به گفته او، بخشی از برداشت کاربران درباره میزان مصرف اینترنت به وضعیت ثبت اطلاعات محتوای داخلی در سامانه تعرفه ترجیحی مربوط میشود. دارندگان محتوا ملزم به ثبت و بهروزرسانی اطلاعات خود در این سامانه نیستند و به همین دلیل تعداد قابل توجهی از آدرسها و IPهای مربوط به محتوای داخلی ممکن است در سامانه ثبت نشده یا اطلاعات آنها بهروز نشده باشد.در چنین شرایطی، کاربر ممکن است تصور کند در حال استفاده از یک محتوای داخلی با تعرفه ترجیحی است، اما به دلیل ثبت نبودن آدرس یا IP مربوطه، ترافیک مصرفی او بر مبنای تعرفه اینترنت بینالملل محاسبه شود. به این ترتیب، بخشی از آنچه کاربر به عنوان «زود تمام شدن بسته اینترنت» تجربه میکند، میتواند ناشی از نحوه شناسایی ترافیک باشد، نه کسر غیرمجاز حجم اینترنت.تعرفه ترجیحی برای سایتها و خدمات داخلی ثبتشده در سامانه سازمان فناوری اطلاعات اعمال میشود که کاربر هنگام استفاده از آنها با همان بسته اینترنت، میتواند حجم بیشتری از ترافیک داخلی را مصرف کند. برای مثال، یک بسته ۱۰ گیگابایتی در صورت استفاده از خدمات مشمول تعرفه ترجیحی، امکان مصرف حدود ۲۷ گیگابایت ترافیک داخلی را برای مشترک فراهم میکند.
مصرف پنهان اینترنت هم یک عامل است
اما ثبت نشدن برخی آدرسها تنها عامل افزایش مصرف نیست. به گفته خوانساری، نوع و کیفیت محتوایی که کاربران به صورت آنلاین استفاده میکنند نیز در میزان مصرف اینترنت تأثیر مستقیم دارد.فعال بودن قابلیتهایی مانند بهروزرسانی خودکار نرمافزارها و سیستمعامل، پخش خودکار ویدئو، همگامسازی اطلاعات، پشتیبانگیری ابری و فعالیت برنامهها در پسزمینه میتواند بدون آنکه کاربر به صورت مستقیم متوجه شود، حجم قابل توجهی از ترافیک اینترنت را مصرف کند.از سوی دیگر، افزایش کیفیت پخش ویدئو نیز به معنای مصرف حجم بیشتر است. برای مثال، تماشای آنلاین یک ویدئو با کیفیت بالاتر نسبت به همان محتوا با کیفیت پایینتر، حجم بیشتری از بسته اینترنت را مصرف میکند؛ بنابراین مقایسه میزان مصرف فعلی با گذشته، بدون در نظر گرفتن کیفیت محتوا و فعالیت برنامههای پسزمینه، الزاماً تصویر دقیقی از میزان مصرف ارائه نمیدهد.
ریزمصرف اینترنت شفافتر شد
رگولاتوری همزمان در بررسی سامانههای مدیریت حساب مشترکان اپراتورهای ثابت و سیار، موضوع دیگری را شناسایی کرده است.بر اساس بررسیهای انجام شده، در برخی اپراتورها جزئیات مصرف اینترنت به تفکیک ترافیک داخلی و بینالملل به شکل شفاف در اختیار مشترکان قرار نمیگرفت. با الزام رگولاتوری و پیگیریهای انجام شده، این بخش در سامانههای مدیریت حساب مشترکان اصلاح شده و اکنون امکان مشاهده شفافتر ریزمصرف اینترنت به تفکیک ترافیک داخلی و بینالملل برای مشترکان فراهم شده است.این تغییر میتواند به کاربران کمک کند هنگام کاهش حجم بسته، دقیقتر متوجه شوند چه میزان از اینترنت آنها صرف ترافیک داخلی و چه میزان صرف ترافیک بینالملل شده است.با این حال، اگر مشترکی همچنان نسبت به نحوه محاسبه مصرف اینترنت یا کاهش غیرعادی حجم بسته خود ابهام یا اعتراض داشته باشد، میتواند موضوع را از طریق سایت https://195.cra.gov.ir/ ثبت کند تا مورد بررسی قرار گیرد.