به گزارش پایگاه خبری صراط، اختلال گسترده در سامانههای بانک تجارت وارد سومین روز خود شده و هزاران مشتری این بانک همچنان از انجام سادهترین خدمات بانکی محروم هستند. بر اساس گزارشهای میدانی، انتقال وجه، ساتنا، پایا، انجام تراکنشها و بسیاری از خدمات روزمره بانکی با مشکل جدی مواجه شده و مراجعات مکرر مشتریان به شعب نیز نتیجهای در پی نداشته است.
در برخی شعب، کارکنان بانک نیز به دلیل از کار افتادن سامانهها عملاً امکان ارائه خدمات ندارند و در انتظار رفع مشکلات فنی هستند. این وضعیت علاوه بر ایجاد نارضایتی گسترده، خسارات قابل توجهی را به فعالان اقتصادی، کسبوکارها و شهروندان وارد کرده است.
اختلال اخیر که در پی گزارشهایی درباره مشکلات امنیتی و حملات سایبری به زیرساختهای بانک رخ داده، بار دیگر پرسشهای جدی درباره آمادگی فنی و مدیریتی بانک تجارت را مطرح کرده است. منتقدان معتقدند تداوم چنین بحرانهایی نشاندهنده ضعف در مدیریت و نظارت بر زیرساختهای حیاتی این بانک است؛ موضوعی که ضرورت بازنگری در سطح مدیریت و پاسخگویی شفاف مسئولان را بیش از هر زمان دیگری برجسته میکند.
مشتریان بانک تجارت اکنون انتظار دارند مدیران این بانک به جای سکوت و اطلاعرسانی محدود، درباره دلایل بروز این بحران، زمان دقیق رفع اختلالات و اقدامات جبرانی برای جبران خسارات وارده به مردم توضیح دهند. لازم به ذکر است یکی از اصلیترین بانکهایی که قرار بود مدیرعامل آن تغییر کند بانک تجارت است، اما این مهم تاکنون محقق نشده است.
