• صراط نامه
  • تماس با ما
  • آرشیو
  • پیوندها
  • اشتراک خبری
  • آب و هوا
  • اوقات شرعی
  • نظرسنجی
به‌روز شده در: ۰۱ ارديبهشت ۱۴۰۰ - ۰۲:۴۵
نسخه اصلی
  • صفحه نخست
  • |
  • سیاست
  • |
  • جامعه
  • |
  • اقتصاد
  • |
  • ورزش
  • |
  • عکس و فیلم
تیتر دوم
  • پیش‌بینی بورس فردا چهارشنبه اول اردیبهشت
  • جدول/ قیمت انواع پژو ۲۰۶ در شهرهای مختلف
  • جایزه هزار تومانی به کشاورزان!
  • ۷ حقیقت عجیب در مورد بیت‌کوین که نمی‌دانستید
  • مبلغ وام سهام عدالت مشخص شد+ اقساط و سود وام
به‌روز شده در: ۰۱ ارديبهشت ۱۴۰۰ - ۰۲:۴۵
نسخه اصلی
  • صفحه نخست
  • سیاست
  • جامعه
  • اقتصاد
  • ورزش
  • عکس و فیلم
  • جستجو
  • درباره ما
  • آرشیو
  • نظرسنجی
  • آب و هوا
  • اوقات شرعی
  • خبرنامه
  • پیوند ها
  • RSS
  • تماس با ما

کد خبر: ۵۵۲۵۳۶
تاریخ انتشار: ۱۷ فروردين ۱۴۰۰ - ۲۳:۰۸
اقتصاد » اقتصادی

برداشت ۲ برابری بانک شهر از حساب مشتریان/ اقدام بانک شهر تخلف است؟

بانک شهر شب گذشته ۳۰ هزار تومان بابت هزینه سرویس پیامکی از حساب مشتریانش کم کرد. اقدامی که به گفته دبیر کانون بانک‌های خصوصی و دبیر شورای بانک‌های دولتی تخلف بوده است.
صراط:

 شب گذشته مشتریان بانک شهر یکباره با پیامکی مواجه شدند که طی آن اعلام شده بود مبلغ ۳۰ هزار تومان از حساب آنان کسر شده است. در متن پیامک علت کسر این مبلغ ذکر نشده بود اما مشتریان این احتمال را دادند که این هزینه مربوط به آبونمان سالانه سرویس پیامکی بوده است.

ارسال پیامک از سوی بانک‌ها برای مشتریان به منظور اعلام وضعیت بانکی کارت‌های آنان از چند سال گذشته با دریافت کارمزد همراه بوده. این کارمزد در مقطعی سالانه ۱۰ و در مقطعی دیگری ۱۲ هزار تومان بوده، در سال ۹۹ نیز با توافق صورت گرفته بین بانک‌ها این مبلغ به ۱۵ هزار تومان افزایش یافت. با این حساب به نظر می‌رسد بانک شهر مبلغی دو برابر سقف قانونی مصوب را یکباره و بدون اطلاع‌رسانی و کسب اجازه از مشتریان بانکی کسر کرده است.

همین هم موجب سیل نارضایتی مشتریان شده. در ادامه تعدادی از واکنش‌های مشتریان شهر را به این برداشت از حساب می‌خوانید:

« چرا بدون اطلاع پول برداشت کردید؟ به شعبه به پشتیبانی به شعبه مرکزی زنگ زدم میگن اطلاع دادیم. والله دروغه .اگه اطلاع دادید پس چرا مبلغ رو ارسال نکردید؟ که من هم قبول نکنم وحسابمو جمع کنم .»

« من فقط برای سود سهام عدالت شماره حساب بانک شهر دادم. درطول ۱ سال، حداکثر ۱ یا ۲ پیام از بانک شهر میاد. اون وقت ۳۰ هزار تومان کم کردند…»

« چه خبره یکدفعه صد در صد اضافه شد. حق وحقوق ما را می‌خواهند بدهند یک در صد می‌برند بالا نوبت که به خودشان میرسد صد در صد. اقلا قبلش بگین ببینید صاحب کارت قبول میکند یا نه .خدا خیرتان بده»

«بدون رضایت مشتری از حساب کسرکردن؟»

« اسفند ماه ازحساب من ده هزار تومان برای پیامک برداشته بودند الآن هم سی هزار تومان برداشتن این تخلف آشکار و عیان است»

« درست نیست بدون اجازه بردارن. الان ۳۰ تومان از حساب برداشتن که چی . مگه در طول سال چندتا پیامک واسمون میاد که این همه هزینه بشه»

تخلف است!

علیرضا قیطاسی، دبیر کل شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و نیمه دولتی، در پاسخ به این سوال تجارت‌نیوز که آیا نرخ جدیدی برای آبونمان سالانه مصوب شده؟ می‌گوید: پایان سال ۹۸ آخرین نرخ مصوب و بر اساس آن سقف آبونمان ۱۵ هزار تومان اعلام شد که بانک‌ها می‌توانند آن را در یک یا دو نوبت (یک بار شش ماه اول یک بار شش ماه دوم) برداشت ‌کنند. البته ۱۵ هزار تومان سقف آن بود. برخی بانک‌ها ۱۰، ۱۲ هزار تومان و حتی بانک ملی ۶ هزار تومان برای این سرویس دریافت کرد.

او می‌افزاید: افزایش قیمت تعرفه این کارمزد حتی مطرح هم نشده و فعلا در دستور کار هم نیست. ضمن اینکه لازم است بانک حتما از مشتریان جویا شود که تمایل به پرداخت هزینه آبمون سالانه دارند یا نه. در واقع پیش از کسر از حساب باید طی پیامکی از صاحب حساب اجازه گرفته شود.

قیطاسی تاکید می‌کند: تعرفه مشخص و گذر از آن تخلف است. من در گفتگو با کانون بانک‌های خصوصی ماجرای برداشت ۳۰ هزار تومانی را حتما پیگیر می‌شوم.

انتقاد مشتریان به جا است

محمدرضا جمشیدی، دبیر کانون بانک‌های خصوصی نیز در این باره به تجارت‌نیوز می‌گوید: آخرین نرخی که مصوب کردیم ۱۵ هزار تومان بوده و پس از آن نرخ جدیدی تعیین نشده است پس این انتقاد که چرا بانک شهر ۳۰ هزار تومان دریافت کرده است، به جا است.

جمشیدی ادامه می‌دهد: البته با توجه به این که با افزایش هزینه‌های مخابرات خرج این بخش برای بانک‌ها بالاتر رفته است، تصمیم داشتیم جلسه‌ای برگزار کنیم و بر سر مبلغ جدیدی به نتیجه برسیم اما این جلسه هنوز تشکیل نشده و نرخ جدیدی هم مصوب نکردیم بنابراین کانون بانک‌های خصوصی این مسئله را از بانک شهر پیگیری می‌کند.

دبیر کانون بانک‌های خصوصی عنوان می‌کند که پس از دریافت خبر نارضایتی مردم از مبلغ کسر شده فورا با روابط عمومی بانک شهر هماهنگی صورت گرفته و قرار شده طی پیامکی به مشتریان اعلام شود که پرداخت این هزینه و استفاده از سرویس هزینه پیامکی اجباری نیست و می‌توانند با لغو این سیستم ۳۰ هزار تومان کسر شده از حسابشان را باز پس بگیرند.

خبر اقتصادی خبر
0
برچسب ها: بانک شهر ، حساب بانکی مشتریان بانک شهر ، محمدرضا جمشیدی ، صراط
شبکه های اجتماعی صراط را دنبال کنید
این خبر را به اشتراک بگذارید
پــنــجــره
مشکل کندی اینترنت را با یک روش جدید برطرف کنید

مشکل کندی اینترنت را با یک روش جدید برطرف کنید

وسایلی که در حالت خاموش هم برق مصرف می کنند

وسایلی که در حالت خاموش هم برق مصرف می کنند

داستان الهام‌بخش زندگی ژیمناست ایرلندی/ پسری که نمی‌توانست راه برود المپیکی شد

داستان الهام‌بخش زندگی ژیمناست ایرلندی/ پسری که نمی‌توانست راه برود المپیکی شد

تئوری عجیب ایلان ماسک برای تشکیل حیات در مریخ

تئوری عجیب ایلان ماسک برای تشکیل حیات در مریخ

مردی که با پرداخت ۱۲ هزار دلار بیت کوین درخواست فلج کردن نامزدش را داشت

مردی که با پرداخت ۱۲ هزار دلار بیت کوین درخواست فلج کردن نامزدش را داشت

کشف یک سنگ عجیب در سطح مریخ+ عکس

کشف یک سنگ عجیب در سطح مریخ+ عکس

موزه «لوور» را مجازی ببینید

موزه «لوور» را مجازی ببینید

این پلیس زن در پایتخت ایتالیا تاریخ‌ساز شد+ عکس

این پلیس زن در پایتخت ایتالیا تاریخ‌ساز شد+ عکس

انتشار عکسی از کهکشان راه شیری که تکمیلش ۱۲ سال طول کشید!+ تصاویر

انتشار عکسی از کهکشان راه شیری که تکمیلش ۱۲ سال طول کشید!+ تصاویر

ویروس کرونا از طریق ریش و موی سر منتقل می شود؟

ویروس کرونا از طریق ریش و موی سر منتقل می شود؟

تمام باور‌های اشتباهی که در این یک سال از کرونا داشتیم

تمام باور‌های اشتباهی که در این یک سال از کرونا داشتیم

تولد و درگذشت آقازاده‌ی خاص‌ترین رهبر جهان در اسفند

تولد و درگذشت آقازاده‌ی خاص‌ترین رهبر جهان در اسفند


از سراسر وب
پیشنهاد از
مخاطبین محترم؛
۱) صراط، نظراتی را که حاوی توهین، هتاکی و افترا باشد را منتشر نخواهد کرد .
۲) از انتشار نظراتی که فاقد محتوا بوده و صرفا انعکاس واکنشهای احساسی باشد جلوگیری خواهد شد .
۳) لطفا جهت بوجود نیامدن مسائل حقوقی از نوشتن نام مسئولین و شخصیت ها تحت هر شرایطی خودداری نمائید .
۴) لطفا از نوشتن نظرات خود به صورت حروف لاتین (فینگلیش) خودداری نمایید .
۵) در صورت وارد کردن ایمیل خود ، پس از تعیین تکلیف نظر موضوع به اطلاع شما خواهد رسید .
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
خبر اقتصادی خبر
گزارش تصویری
تصاویر/ فروریختن ستون‌های کاروانسرای کوزه‌گران

تصاویر/ فروریختن ستون‌های کاروانسرای کوزه‌گران

تصاویر / تشییع پیکر پاک شهید سردار حجازی

تصاویر / تشییع پیکر پاک شهید سردار حجازی

تصاویر/ ترتیل خوانی قرآن کریم در حرم حضرت عبدالعظیم(ع)

تصاویر/ ترتیل خوانی قرآن کریم در حرم حضرت عبدالعظیم(ع)

قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
ببینید
فیلم/ ترفند حیرت‌انگیز برای فرار از محدودیت‌های کرونایی!

فیلم/ ترفند حیرت‌انگیز برای فرار از محدودیت‌های کرونایی!

فیلم/ فرمانده ناجا: اجرای طرح ترافیک باید متوقف شود

فیلم/ فرمانده ناجا: اجرای طرح ترافیک باید متوقف شود

فیلم/ نحوه اجرای سفت و سخت «لاک‌داون» در پایتخت هند

فیلم/ نحوه اجرای سفت و سخت «لاک‌داون» در پایتخت هند

فیلم/ حرکت خطرناک یک شهروند در یکی از بزرگراه‌های تهران

فیلم/ حرکت خطرناک یک شهروند در یکی از بزرگراه‌های تهران

فیلم/ «اللهم رب شهر رمضان» با نوای محمدحسین پویانفر

فیلم/ «اللهم رب شهر رمضان» با نوای محمدحسین پویانفر

قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
لینکهای برتر
هاست ایران
نرم افزار حسابداری
دانلود آهنگ
مدیریت اینستاگرام
فروش بلبرینگ
دانلود سریال ملکه گدایان
خرید گوشی
تنظیم شکایت
قیمت تتر
بهترین جراح بینی
سئو سایت
املاک کانادا اینگورکس
شیاومی
تور مالدیو
خرید cp کالاف دیوتی موبایل
بلیط هواپیما
خرید نهال
رپورتاژ آگهی
خرید بک لینک
پنل اس ام اس
دانلود سریال دراکولا
اخبار اقتصادی
تور مشهد
چای ایرانی اعلا
بلیط اتوبوس
قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
دریچه
پرسپولیس ۲ - گوای هند یک/ گوا هم حریف شاگردان یحیی گل محمدی نشد

پرسپولیس ۲ - گوای هند یک/ گوا هم حریف شاگردان یحیی گل محمدی نشد

ابتلای ۲۲ نفر از عوامل یک فیلم به کرونا!/ وقتی سازمان سینمایی آمار ندارد!

ابتلای ۲۲ نفر از عوامل یک فیلم به کرونا!/ وقتی سازمان سینمایی آمار ندارد!

گاف بزرگ فدراسیون فوتبال/ پسر کالدرون مسئول فوتبال ایران شد نه خودش!

گاف بزرگ فدراسیون فوتبال/ پسر کالدرون مسئول فوتبال ایران شد نه خودش!

پدیده «واکسن‌خواری» هم علنی شد/ می‌خواهم زنده بمانم!

پدیده «واکسن‌خواری» هم علنی شد/ می‌خواهم زنده بمانم!

آخرین وضعیت سران فتنه/ از فروش نقاشی‌های موسوی تا درخواست انتخاباتی کروبی از ابتکار و ابطحی

آخرین وضعیت سران فتنه/ از فروش نقاشی‌های موسوی تا درخواست انتخاباتی کروبی از ابتکار و ابطحی

ناراحتی پرسپولیسی‌ها از پاداش آسیایی

ناراحتی پرسپولیسی‌ها از پاداش آسیایی

پای سلبریتی ها چگونه به انتخابات باز می شود؟

پای سلبریتی ها چگونه به انتخابات باز می شود؟

همه محرومیت‌های عدم ثبت اطلاعات در سامانه ملی املاک

همه محرومیت‌های عدم ثبت اطلاعات در سامانه ملی املاک

پــنــجــره
مشکل کندی اینترنت را با یک روش جدید برطرف کنید

مشکل کندی اینترنت را با یک روش جدید برطرف کنید

وسایلی که در حالت خاموش هم برق مصرف می کنند

وسایلی که در حالت خاموش هم برق مصرف می کنند

داستان الهام‌بخش زندگی ژیمناست ایرلندی/ پسری که نمی‌توانست راه برود المپیکی شد

داستان الهام‌بخش زندگی ژیمناست ایرلندی/ پسری که نمی‌توانست راه برود المپیکی شد

تئوری عجیب ایلان ماسک برای تشکیل حیات در مریخ

تئوری عجیب ایلان ماسک برای تشکیل حیات در مریخ

مردی که با پرداخت ۱۲ هزار دلار بیت کوین درخواست فلج کردن نامزدش را داشت

مردی که با پرداخت ۱۲ هزار دلار بیت کوین درخواست فلج کردن نامزدش را داشت

کشف یک سنگ عجیب در سطح مریخ+ عکس

کشف یک سنگ عجیب در سطح مریخ+ عکس

موزه «لوور» را مجازی ببینید

موزه «لوور» را مجازی ببینید

این پلیس زن در پایتخت ایتالیا تاریخ‌ساز شد+ عکس

این پلیس زن در پایتخت ایتالیا تاریخ‌ساز شد+ عکس

انتشار عکسی از کهکشان راه شیری که تکمیلش ۱۲ سال طول کشید!+ تصاویر

انتشار عکسی از کهکشان راه شیری که تکمیلش ۱۲ سال طول کشید!+ تصاویر

ویروس کرونا از طریق ریش و موی سر منتقل می شود؟

ویروس کرونا از طریق ریش و موی سر منتقل می شود؟

تمام باور‌های اشتباهی که در این یک سال از کرونا داشتیم

تمام باور‌های اشتباهی که در این یک سال از کرونا داشتیم

تولد و درگذشت آقازاده‌ی خاص‌ترین رهبر جهان در اسفند

تولد و درگذشت آقازاده‌ی خاص‌ترین رهبر جهان در اسفند

قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
آخرین اخبار

مهم ترین عوارض پرخوری در وعده افطار

کرونا مغز را هم درگیر می کند؟

خشم عروس از حرکات مادر داماد در مراسم عروسی! + فیلم

پس از خوردن سحری نخوابید+ دلیل

فیلم/ انواع آژير و کاربرد آن در آمبولانس اورژانس

یک هندی بهترین بازیکن دیدار پرسپولیس و گوا شد

تشریح وضعیت کرونا در تهران/ آمار بستری‌ها و مراجعان سرپایی

آتش فتنه سوپر لیگ بالا گرفت/ممانعت هواداران از ورود اتوبوس چلسی به ورزشگاه+فیلم

عکس/ خانواده سردار حجازی در مراسم تدفین

دولتی‌که آنچه را منتقدان می‌بینند نادیده می‌گیرد!

روزه بدون سحری بگیرید کرونا می گیرید + علت علمی

مشخصات متجاوزان جنسی/ تجاوز به خودی خود یک اختلال روانی نیست

گدای میلیاردر تهرانی به قتل رسید

اهدای خون منافاتی با روزه داری ندارد/ حجم ذخیره خون در تهران شکننده است

رئیسی: قضات و کارمندان دستگاه قضا نباید دغدغه معیشت داشته باشند

قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
رصدگر
برنده‌های اصلی آزادسازی سهام عدالت خبر اقتصادی
منتظر جهش سوم نفتی باشید خبر اقتصادی
افزایش 130 درصدی قیمت ظروف یکبار مصرف نسبت به محرم 98 خبر اقتصادی
یک خودروی ملی دیگر در راه است؟ خبر اقتصادی
جزئیاتی از وام 50 میلیونی خرید لوازم خانگی بازنشستگان خبر اقتصادی
افزایش سرمایه 100 درصدی فملی به ثبت رسید خبر اقتصادی
ریزش شاخص بورس چه تاثیری بر بازار خودرو دارد؟ خبر اقتصادی
خروج سهام عدالت از بازار سهام خبر اقتصادی
نتایج بازخوانی جعبه سیاه هواپیمای اوکراینی خبر اقتصادی
تورم ماهانه نصف شد/ تورم نقطه به نقطه به بالاترین حد یک سال اخیر رسید خبر اقتصادی
داغ ترین های روز

عکس/ استایل خاص بازیگر گاندو

آخرین وضعیت سران فتنه/ از فروش نقاشی‌های موسوی تا درخواست انتخاباتی کروبی از ابتکار و ابطحی

عکس/ بازار خرما هم از کنترل خارج شد

عکس/ تیپ زرد قناری خانم بازیگر مشهور در جزیزه کیش

تصویر/ این حمله انتحاری کرونایی رو ببینید!

تصاویر / تشییع پیکر پاک شهید سردار حجازی

پیام صریح سردار قاآنی به اسرائیل و آمریکا

نامه 100 نفر از نمایندگان به آیت الله جنتی

گران‌ترین برنج در بازار کیلویی چند؟

به زودی شاهد کاهش قیمت مسکن خواهیم بود

وداع باشکوه اصفهانی‌ها با شهید حجازی

مبلغ وام سهام عدالت مشخص شد+ اقساط و سود وام

عکس/ واکنش گلزار به دریافت دستمزد ۱۸ میلیاردی

فیلمی از لحظه‌ی وحشتناک رانش زمین

عکس/ تصویر عجیب بهاره رهنما در کنار مهوش وقاری

قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
قاصدک 24
بانک ملی جدید
تبلیغات
دیدنی ها
تصاویر/ برداشت گل گاو زبان در گیلان
تصاویر/ برداشت گل گاو زبان در گیلان
تصاویر/ غربالگری عشایر در مبادی ورودی استان چهارمحال و بختیاری
تصاویر/ غربالگری عشایر در مبادی ورودی استان چهارمحال و بختیاری
تصاویر/ حمله نظامیان اسرائیلی به نمازگزاران
تصاویر/ حمله نظامیان اسرائیلی به نمازگزاران
تصاویر/ شهید سردار سرتیپ پاسدارسید محمد حسین زاده حجازی
تصاویر/ شهید سردار سرتیپ پاسدارسید محمد حسین زاده حجازی
تصاویر/ جنگل مخوف و دریاچه ارواح
تصاویر/ جنگل مخوف و دریاچه ارواح
تصاویر/ روستاهای زلزله زده بندر گناوه
تصاویر/ روستاهای زلزله زده بندر گناوه
تصاویر / رژه روز ارتش در پایگاه هوایی شهید نوژه
تصاویر / رژه روز ارتش در پایگاه هوایی شهید نوژه
تصاویر/ غلبه پرسپولیس بر الریان در هفته دوم لیگ قهرمانان
تصاویر/ غلبه پرسپولیس بر الریان در هفته دوم لیگ قهرمانان
تصاویر/ آتش سوزی در پاساژ مهستان
تصاویر/ آتش سوزی در پاساژ مهستان
تصاویر/ مولوی در یک روز سیاه کرونایی
تصاویر/ مولوی در یک روز سیاه کرونایی
فیلم
فیلمی از لحظه‌ی وحشتناک رانش زمین
فیلمی از لحظه‌ی وحشتناک رانش زمین
صوت/
صوت/ "مناجات المتوسلین" با نوای میثم مطیعی
فیلم/ حرکت خطرناک یک شهروند در یکی از بزرگراه‌های تهران
فیلم/ حرکت خطرناک یک شهروند در یکی از بزرگراه‌های تهران
فیلم/ «اللهم رب شهر رمضان» با نوای محمدحسین پویانفر
فیلم/ «اللهم رب شهر رمضان» با نوای محمدحسین پویانفر
فیلم/ گزارشگری جالب محمدرضا احمدی در برنامه «پیاده راه»
فیلم/ گزارشگری جالب محمدرضا احمدی در برنامه «پیاده راه»
فیلم/ ۶ کشته و یک مصدوم در آتش‌سوزی کارگاه مبل‌ سازی
فیلم/ ۶ کشته و یک مصدوم در آتش‌سوزی کارگاه مبل‌ سازی
فیلم/ بازداشت عوامل تهیه و انتشار کلیپ ساختگی تعرض به یک روحانی
فیلم/ بازداشت عوامل تهیه و انتشار کلیپ ساختگی تعرض به یک روحانی
فیلم/ جزئیات عروج سردار حجازی از زبان سخنگوی سپاه پاسداران
فیلم/ جزئیات عروج سردار حجازی از زبان سخنگوی سپاه پاسداران
فیلم/ رونمایی از لاکچری‌ترین خودروی برقی جهان
فیلم/ رونمایی از لاکچری‌ترین خودروی برقی جهان
فیلم/ مدال طلا حسن یزدانی با ۱۰ - ۰ تمام حریفان!
فیلم/ مدال طلا حسن یزدانی با ۱۰ - ۰ تمام حریفان!
  • صفحه نخست
  • |
  • تماس با ما
  • |
  • آرشیو
  • |
  • جستجو
  • |
  • پیوندها
  • |
  • RSS
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به صراط نیوز است و استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است.
طراحی و تولید: "ایران سامانه"
صراط را صفحه خانگی خود کنید