محرابيان از تهيه آيين نامه خدمات پس از فروش خبر داد
کد خبر : ۳۵۳۶
وی گفت : همه خودروسازان داخلی در اجرای آیین نامه موظفند بر اساس جدول زمانبندی شده برای افزایش مراکز خدمات پس از فروش اقدام کنند. وزیر صنایع و معادن با بیان آنکه در آیین نامه جدید خدمات پس از فروش به کسب رضایتمندی مشتریان توجه خاصی شده است ، گفت : تمدید مجوز نمایندگی های خدمات پس از فروش براساس کسب رضایتمندی مشتریان خواهد بود. محرابیان گفت : خودروسازان داخلی باید به ارتقای کیفی در خطوط تولید و قطعه سازی توجه کنند. وی بر افزایش سطح کیفی خودروهای تولیدی و ارایه خدمات پس از فروش مناسب تاکید کرد و گفت : تولیدکنندگان داخلی باید متناسب با استانداردهای جهانی و توانمندی های کشور در این خصوص تلاش کنند. محرابیان گفت : مشتریان خودروهای داخلی از نحوه ارایه خدمات پس از فروش نارضایتی دارند و می خواهند از خدمات پس از فروش مناسب تری برخوردار شوند. وزیر صنایع افزود : روزانه چهار هزار و 500 تا پنج هزار دستگاه خودرو در کشور تولید می شود و باید در بخش های تحویل خودرو و خدمات پس از فروش، رضایت مشتریان را افزایش دهیم. محرابیان اظهار داشت : بررسی ها نشان می دهد نارضایتی مردم در بخش ارایه خدمات پس از فروش در مقایسه با دیگر بخش های صنعت خودرو بیشتر است.