وی در برابر انتقادات مردم نسبت به انتظار طولانی مدت آنها برای دریافت سبد کالایی، اظهار داشت: از روز گذشته تعدادی از کارگران در تماس با بنده نسبت به روش برخورداری از سبد کالایی دولت نارضایتی خود را اعلام کردند. به نظر من این روش پرداخت سبد کالایی در شان مردم نیست و من به عنوان نماینده شما در شورای شهر حتما این مشکلات را به مسئولان مربوطه منتقل می‌کنم و پیگیر مطالبات آنها خواهم بود.
رئیس کمیته مشارکت‌های مردمی کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای شهر تهران با اشاره به تلاش دولت برای حمایت از اقشار کم درآمد ضمن تقدیر از اقدام رئیس جمهور در این راستا تاکید کرد: دولت تدبیر و امید با تمام توان علاقه مند است که امید را در دل مردم زنده کند اما من فکر می‌کنم که باید توجه بیشتری به خواست و مشکلات مردم داشته باشد.
راستگو با حضور در جمع مردمی که در صف طولانی انتظار دریافت کالا بودند، پس از شنیدن مشکلات آنها در این راستا، گفت: من با دیدن این صف متعجب شدم. شهروندان زیادی در صف حضور دارند که نگرانند مبادا نتوانند سبد کالای خود را دریافت کنند. در صورتی که باید به مردم اطلاع رسانی صحیح شود و دولت تا پایان سال فرصت دریافت سبد کالا را تمدید کند تا دیگر نیازی به نگرانی و انتظار در صف های طولانی نباشد. معتقدم بهتر است که این موضوع با روش مناسب تری به مردم اطلاع رسانی شود.
در این بازدید قدرت گودرزی، مدیرعامل شرکت فروشگاه‌های شهروند، گفت: از دیروز با افزایش ساعت کاری مجموعه فروشگاه‌های شهروند به ارائه سبد کالا به مردم می‌پردازیم به طوری که هیچ یک از فروشگاه‌های دیگر با این حجم مراجعه از مردم برای دریافت سبد کالا رو به رو نیستند،اما مجموعه همکاران من نیز تمام تلاششان این است تا این کار را به نحو احسن انجام دهند.
وی ادامه داد: البته این دفعه اول است که این طرح اجرا می شود و طبیعتا با مشکلاتی رو به رو هستیم. ما نیز این مشکلات را با مسئولان مربوطه درمیان گذاشتیم و امیدواریم که در تداوم امر موضوع بررسی و مشکلات برطرف شود.