«دولت یارانه بدهدتاسفرراارزان بفروشیم»

بازار فروش تورهای نوروزی و بهاری، از سوم تا پنجم اسفندماه در هتل «استقلال» تهران با عنوان «جشنواره‌ی چمدان» برگزار می‌شود.

کد خبر: ۹۶۴۲۵

تاریخ: ۲۴ بهمن ۱۳۹۱ - ۱۵:۲۱

به گزارش صراط، محمدحسن کرمانی - رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور - در نشستی خبری که به بهانه‌ی برگزاری این جشنواره در محل این انجمن با حضور جمعی از اعضای هیأت مدیره و مجریان جشنواره برگزار شد، در این‌باره با اشاره به عنوان نخستین «جشنواره‌ی چمدان» به مزاح گفت: اصلا نمی‌خواهیم بگوییم اولین، چون این بختک نخستین‌ها ما را ول نمی‌کند. کاش می‌توانستیم به‌عنوان ترفند بگوییم دومین جشنواره.

او زمان برپایی این جشنواره را با توجه به تجربه‌های گذشته، برای فروش تورهای نوروزی و بهاره خوب دانست و ادامه داد: هدف ما از این کار، توسعه‌ی سفرهای داخلی و امکان خرید مناسب برای مقاصد داخلی و همچنین کشور‌هایی است که به روادید نیاز ندارند.

به گفته‌ی او، قرار است در این جشنواره که فضایی از هتل استقلال تهران به آن اختصاص داده شده است، شرکت‌های هواپیمایی ایرانی و داخلی، آژانس‌های گردشگری و هتل‌ها حضور داشته باشند و برخلاف دیگر نمایشگاه‌ها، خدمات‌شان را به‌فروش برسانند حتا به‌صورت آن‌لاین.

کرمانی تأکید کرد: در این جشنواره، شرایط فروش از جمله عقد قرار‌داد بین مشتری و فروشنده باید رعایت شود، چرا که می‌خواهیم مشتری نسبت به خرید خود آگاه باشد و شرایط خرید و فروش نیز درست انجام شود.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور سپس بیان کرد: امیدوارم این جشنواره را سالی دوبار پیش از بهار و تابستان برگزار کند تا به‌تدریج بازار مکاره‌ی فروش خدمات گردشگری رایج شود.

وی معتقد است: راه انداختن این بازار مکاره در واقع تدبیری برای فروش اجناس به مشتری خواهد بود، چون اگر فضای بازار آزاد شود نوعی رقابت نرخی و تنوع به‌وجود خواهد آمد.

کرمانی درباره‌ی منافع مشتری که با راه‌اندازی این بازار فروش کسب خواهد شد، گفت: طبیعتا همکاران‌مان تخفیف‌هایی را هم می‌دهند که البته خودشان حد تخفیف‌ها را تعیین می‌کنند و ما اصلا برای آن‌ها تصمیم نمی‌گیریم. در واقع با این کار می‌خواهیم فضای چانه‌زنی و خرید و فروش عمده را آموزش دهیم. رسالت انجمن صنفی هم تعیین تکلیف کردن نیست.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور در عین حال اظهار کرد: فروش قسطی نیز یکی از اتفاقاتی است که امکان دارد در فضای این جشنواره رخ دهد. به هر حال بد و خوب بازار در کار و انعطاف‌پذیری ما هم تأثیر دارد.

وی در ادامه‌ی سخنانش درباره‌ی ارزان‌فروشی سفر، آن هم در جریان این جشنواره و همچنین فصل پرسفر نوروز، توضیح داد: ما سفر را ارزان بدهیم آن هم در نوروز یعنی چه؟! هر چیزی در فصل خودش تعریفی دارد. نمی‌توان توقع داشت در زمان خاصی مانند نوروز یا سال نو میلادی یا چینی، خدمات سفر را به همان قیمتی که در فصل کم‌سفر می‌فروشیم بدهیم؛ این منطق ندارد.

کرمانی تأکید کرد: اگر توقع داشته باشیم یکسانی نرخ وجود داشته باشد، رقابت از بین می‌رود. برای ارزان کردن سفر نباید شعار داد.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور یکی از مشکلات سفر در کشور را تمرکز زمانی دانست و ادامه داد: بخشی از این اتفاق را دولت باید مدیریت کند، یعنی توزیع زمانی انجام دهد و اگر قرار است ارزانی در سفر اتفاق بیفتد، نباید در فصل خاص آن باشد.

وی همچنین یاد‌آوری کرد: اصولا آژانس‌های گردشگری تعیین نرخ نمی‌کنند، بلکه خریدار خدمات هستند و مانند یک آشپز حرفه‌یی با خرید مواد خام، غذای مطلوبی را آماده می‌کنند. بنابراین نمی‌توان از آن‌ها توقع داشت ارزان بفروشند. از آن‌هایی هم که خدمات اولیه را قیمت می‌گذارند مانند هتل‌ها یا شرکت‌های هواپیمایی هم در اوضاع کنونی نمی‌توان چنین توقعی داشت.

کرمانی اضافه کرد: شرایط کنونی جامعه، واقعیتی است که در آن زندگی می‌کنیم. آیا می‌توان امروز گوشت را ارزان خرید، به‌جز جایی که دولت باشد و یارانه بدهد. ما هم موافقیم دولت برای سفر یارانه بدهد تا ما هم آن را ارزان بفروشیم.

علیرضا زارعی - دبیر این جشنواره - هم در ادامه‌ی این سخنان یادآوری کرد: هدف از برگزاری «جشنواره‌ی چمدان» جمع کردن کارگزاران اصلی بدون واسطه‌ها و فروش تور به قیمت رقابتی و متنوع است. منظور ما از این کار، ارزان‌سازی در کل سال نیست بلکه می‌خواهیم مردم با طیف بیشتری از خدمات مواجه شوند و انتخاب کنند.

در ادامه، یکی از خبرنگاران پرسید که چرا انجمن صنفی تصمیم گرفته است نمایشگاه مستقلی را راه‌اندازی کند و در دیگر نمایشگاه‌ها حضور نمی‌یابد؟ که زارعی اظهار کرد: در آن نمایشگاه‌ها مانند نمایشگاه هتل‌داری و تجهیزات وابسته، امکان فروش وجود ندارد ضمن آن‌که آن نمایشگاه‌ها اتفاق مشترکی بین بخش‌های مختلف و دارای فضای تبلیغاتی است که خیلی هم در راستای اهداف ما نیست.

او افزود: ما نمی‌خواهیم در این جشنواره غرفه‌آرایی آن‌چنانی داشته باشیم، بلکه می‌خواهیم خدمات‌مان را بفروشیم، چون آنچه آژانس‌ها در اختیار دارند قابل نمایش نیست. ما دنبال بازار فروش هستیم تا زمینه‌ی فرآیند برد‌برد را فراهم کنیم.

کرمانی نیز متذکر شد: فروش در این فضا، امن است چون آژانس‌های دارای مجوز و شناخته‌شده در آن شرکت می‌کنند. ما با واسطه‌ها طرف نیستیم و قیمت‌ها، متنوع و مناسب خواهد بود.

او در ادامه‌ی این نشست در پاسخ به این پرسش که آیا این کار انجمن در واکنش به ورشستگی برخی آژانس‌ها در اوضاع کنونی بازار است که تحت تأثیر التهاب ارز، سفر از سبد خانوار حذف شده است؟ گفت: بحث درباره‌ی ورشکستگی نیست، موضوع برگرداندن سفر به خانواده‌هاست. دقیقا به‌علت بالا ‌رفتن نرخ ارز، سفر دچار رکود شده در حالی که مصرف‌کننده به آن نیاز دارد و نظام فکری‌اش به‌هم ریخته، در عین حال تولید‌کننده هم در خطر است.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور ادامه داد: ما نمی‌توانیم از وضعیت کنونی بازار عدد و رقم بدهیم، چون این کار یعنی تحقیقات میدانی کرده‌ایم، ولی جدا از این موضوع، بازار دچار رکود سنگین شده است. نمی‌خواهیم بگوییم چند درصد و یکی پیدا شود و این رقم را بالا و پایین ببرد و بازی راه بیفتد. به هر حال، این جشنواره برپا می‌شود تا عده‌ای که هنوز نمی‌دانند چقدر باید برای سفر هزینه کنند، این فرصت را به‌دست آورند و آژانس‌ها هم ظرفیت خالی‌مانده‌ی خود را پر کنند.

کرمانی همچنین گفت: پوشیده نیست که ما این جشنواره را از ماتای مالزی کپی کرده‌ایم. چند سال بود می‌خواستیم این کار را انجام دهیم، ولی نتوانستیم آن را عملی کنیم. به هرحال شرایط لازم ایجاد نشد؛ اما امسال وقتی این شرایط حاکم شد برای برون‌رفت اعضای خودمان از وضعیت کنونی، این جشنواره را برگزار می‌کنیم، چون خیلی از آن‌ها از ما توقع دارند کارهایی را انجام دهیم مثلا نرخ ارز را تغییر دهیم. ما نمی‌توانیم این کار را انجام دهیم، ولی جشنواره را برگزار می‌کنیم.

او درباره‌ی مابه‌التفاوت نرخ تورهای خروجی که در این جشنواره به فروش خواهند رسید و امکان دارد از زمان فروش تا اجرای تور، تغییرات نرخ ارز روی قیمت آن‌ها تأثیر بگذارد، توضیح داد: طبیعی است مبنای نرخ‌گذاری تورهای خروجی، ارز است. با توجه به شرایط نامتعادل، این موضوع در قرار‌داد‌ها لحاظ می‌شود و این در بخشنامه مشخص شده است که راه انعطاف در قرار‌داد‌ها وجود داشته باشد.

وی تأکید کرد: این کار به بخش خصوصی مربوط است و کسی برایش مدیریت نمی‌کند.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور درباره‌ی نظارت روی قیمت تورهایی که ارائه می‌شوند، توضیح داد: ما به آزادی قیمت اعتقاد داریم، چون منطق بازار و اقتصاد همین است. فروش تورهای دقیقه‌ی 90 که اخیرا راه افتاده و ما با آن به‌شدت مخالف هستیم نشان می‌دهد آن آژانس یا در خط قرمز قرار گرفته است یا می‌خواهد بازاریابی کند. به هر حال، در کشورهای اروپایی نیز چنین نظارتی در مراودات وجود ندارد.

کرمانی در ادامه‌ی سخنانش درباره‌ی تعاملات‌شان که با سازمان‌های هواپیمایی و میراث فرهنگی و گردشگری برای این جشنواره انجام شده است، اظهار کرد: آن‌ها به‌عنوان مهمان به این جشنواره دعوت می‌شوند.

او درباره‌ی تعلیق‌ برخی آژانس‌های هواپیمایی که به‌تازگی انجام شده است، گفت: از آنچه امروز اتفاق افتاده است اطلاعی ندارم، ولی تعلیق آژانس‌ها توسط سازمان هواپیمایی به موضوع جشنواره ارتباطی ندارد. ما معتقدیم قوانین خاصی در این زمینه وجود دارد و همه‌ی دفاتر خدمات مسافرتی باید راه استیفای حقوق خود را یاد بگیرند.

رییس هیأت مدیره‌ی انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کشور سپس به تعلیق‌های سال گذشته که به‌خاطر پیگیری موضوع تعلیق دامن‌گیر آژانس خودش هم شد، اشاره و اظهار کرد: همه‌ی آن تعلیق‌ها بی‌دلیل بود و بعد از مدتی همه را رد تعلیق کردند. اصلا معلوم نیست چه کسی به جرم آن‌ها رسیدگی کرده و صلاحیت فنی چه بوده است.

در ادامه‌ی این نشست، حرمت‌الله رفیعی - یکی دیگر از اعضای انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی – درباره‌ی یکی از مزایای برپایی «جشنواره‌ی چمدان» گفت: معمولا 90 درصد آژانس‌ها از واسطه خرید می‌کنند، ولی برگزاری این جشنواره فرصتی است تا خرید و فروش مستقیم انجام شود و به این ترتیب، مشتری اختلاف قیمت را متوجه خواهد شد