با آغاز سال تحصیلی؛

گلایه شهروندان از ضعف نظارت بر ماجرای سرویس مدارس/ برقراری سرویس مدرسه تپسی شاید وقتی دیگر

والدین یکی از دانش‌آموزان تهرانی گفت: با وجود واریز ۱۲.۲ میلیون تومان بابت سرویس مدرسه به حساب "تپسی" اما تا این لحظه، هیچ خدمت‌رسانی برقرار نشده! والدین ضمن گلایه از ضعف نظارت بر ماجرای سرویس مدارس، خواهان ورود دادستان به این پرونده هستند.

کد خبر: ۶۳۵۸۰۶

تاریخ: ۰۹ مهر ۱۴۰۲ - ۱۳:۱۶

به گزارش صراط به نقل از تسنیم؛ هنوز مشکلات سرویس مدارس در سال تحصیلی گذشته از جمله قیمت‌های متفاوت اعلام شده با نرخ‌های مصوب و تأمین نشدن سرویس تا چند هفته بعد از آغاز ماه مهر، از اذهان خانواده‌ها پاک نشده که امسال باز هم مشکلات سرویس مدارس در حال تکرار است اما اینبار با نپذیرفتن مسئولیت آن توسط بخش‌های مختلف!

البته امسال با توجه به آئین نامه جدید حمل و نقل دانش‌آموزی، کل فرآیند اجرایی سرویس مدارس به وزارت کشور و شهرداری واگذار شده است و وزارت آموزش و پرورش نیز در حوزه نظارت مسئولیت دارد.

طبق آیین‌نامه جدید، انعقاد قرارداد بین مدارس با پیمانکاران سرویس مدارس ممنوع است.

برقراری سرویس مدرسه تپسی شاید وقتی دیگر

سرویس مدرسه تپسی نیز که از شهریور امسال با اطلاع‌رسانی به خانواده‌ها و دریافت شهریه، قرار بود از هفته اول مهر ماه خدمت‌رسانی را ارائه کند اما این موضوع در هفته نخست مهر محقق نشد البته برخی خانواده‌ها در تماس با به تسنیم گفته‌اند که از صبح امروز یکشنبه 9 مهر ماه با حل مشکل، سرویس مدرسه تپسی در مسیر رفت و برگشت برایشان فعال شده است.

با این حال، امکان رصد وضعیت تمام شهروندان متقاضی سرویس مدرسه تپسی در پایتخت برای تسنیم ممکن نیست از این رو نمی‌توان با قطعیت در این ارتباط سخن گفت.

به عنوان مثال یک شهروند تهرانی امروز در تماس با تسنیم گفت: با وجود واریز 12 میلیون و 200 هزار تومان بابت سرویس مدرسه به حساب تپسی اما تا این لحظه، هیچ  خدمت‌رسانی برقرار نشده است همچنین با وجود ارسال پیامک از سوی تپسی مبنی بر اینکه "راننده صبح فرزند شما مشخص شده و باید به اپلیکشین تپسی برای ارتباط با راننده مراجعه کنید" اما با مراجعه به این اپلیکیشن، اطلاعاتی مشاهده نمی‌شود!

به گفته او، هم‌اکنون امکان برقراری تماس با تپسی فراهم نیست و در تماس‌های مختلف صرفاً سرویس پیامگیر برقرار است در حالیکه در فصل ثبت‌نام، چندین بار با او از سوی تپسی تماس گرفته شده و پیامک ارسال کردند که فرصت واریز پول و نهایی کردن درخواست سرویس مدرسه رو به پایان است بنابراین ثبت‌نام خود را سریعتر نهایی کنید!

این شهروند ضمن گلایه از ضعف نظارت بر ماجرای سرویس مدارس، خواهان ورود دادستان به عنوان مدعی العموم برای پیگیری مشکل مردم و خلف وعده صورت گرفته از سوی تپسی شد.

با این حال، سازمان تعزیرات با ورود به موضوع اعلام کرده است: خانواده‌ها مشکلات خود درباره سرویس مدارس را از طریق سامانه تلفنی 135 اعلام کنند.

علیرضا شاه میرزایی؛ معاون تجارت و خدمات وزارت صمت نیز با اشاره به اینکه تمام شرکت‌ها و تاکسی‌های اینترنتی داری مجوز هستند و مردم برای شکایت از آنها به "اینماد" مراجعه و شکایت خود را ثبت کنند، گفت: «تمام پرداخت‌های مردم در حوزه سرویس مدارس به صورت اینترنتی بوده و ریال به ریال آن مشخص است البته تپسی اعلام کرده که این پول را برمی‌گرداند.»

خانواده‌های متقاضی استفاده از سرویس مدرسه تپسی که تا به امروز این  سرویس برای آنها فعال نشده است، می‌توانند با لغو درخواست خود، هزینه‌ای که پرداخت کرده‌اند را دریافت کنند.

میلاد منشی‌پور؛ مدیرعامل تپسی نیز اخیراً در مصاحبه‌ای درباره دلایل تأخیر در برقراری سرویس مدرسه گفته: استقبال بسیار زیاد در هفته‌ آخر شهریور، عملی نشدن وعده‌های شهرداری برای اختصاص ناوگان به این سرویس و غیرقطعی بودن ساعات مدارس و تغییرات مکرر، بخشی از  چالش‌های راه‌اندازی این سرویس بوده است!

خانواده‌ها برای پیش ثبت‌نام سرویس به سامانه سپند مراجعه کنند!

در همین ارتباط وجیهه الله پرویزی؛ رئیس اداره انجمن اولیا و مربیان آموزش و پرورش شهر تهران به تسنیم گفت: براساس بند 10 آیین‌نامه جدید حمل و نقل دانش‌آموزی که شهریور امسال از طرف دولت ارسال شد، سامانه الکترونیکی پایش ناوگان دانش‌آموزی به نام "سپند" متعلق به وزارت کشور به منظور اجرا، ساماندهی، مدیریت و نظارت یکپارچه و مستمر بر عملکرد تمام دستگاه‌های متولی، شرکت‌ها و رانندگان مجاز حمل و نقل دانش‌آموزی و اولیای متقاضی همچنین تجمیع و پایش اطلاعات مربوطه معرفی شده است.

وی افزود: خانواده‌هایی که متقاضی سرویس مدرسه هستند با مراجعه به سامانه سپند نسبت به پیش ثبت‌نام اقدام کنند و طی روزهای آینده نیز تیپ قرارداد سرویس مدارس و رانندگان در این سامانه برای عقد قرارداد سرویس مدرسه بارگذاری می‌شود.

مهدی گلشنی؛ مدیرکل حمل و نقل عمومی شهرداری تهران نیز درباره بلاتکلیفی سرویس مدارس گفته: آئین‌نامه جدید سرویس مدارس 14 شهریور تصویب شد و احزار هویت رانندگان را انجام دادیم، نوع قرارداد ابتدا باید در سامانه سپند بارگذاری شود و سپس مردم با رانندگان قرارداد منعقد کنند و طی روزهای آینده نوع قرارداد مشخص می‌شود و امکان عقد قرارداد با والدین وجود خواهد داشت.