نابسامانی و بهم ریختگی در بانک مدعی خدمت

پاسخ عجیب کارشناس بانک ملت: همینی که هست!

در یک اقدام عجیب و غریب، از یکی از شعب بانک ملت خبر رسیده که پرونده وام چند سال قبل یک مشتری در دسترس نیست و با توجه به پاسخ های سربالایی که مسئول شعبه و واحد اعتبارات به مشتریان می دهند ظاهرا محتویات این پرونده وجود خارجی ندارد!

کد خبر: ۴۰۵۷۳۶

تاریخ: ۱۴ اسفند ۱۳۹۶ - ۱۱:۱۱

گروه اقتصادی صراط- - اوضاع اقتصادی کشور به قدری نابسامان و درهم است که در این میان ظاهرا بانک های دولتی و غیر دولتی هم نه تنها به فکر مردم نیستند، بلکه با رها کردن اوضاع ، مشکلاتی را برای سپرده گذاران و ذینفعان بوجود آورده اند .

به گزارش پایگاه خبری صراط ، در حالی که بانک ملت با تبلیغات رنگارنگ و متنوعش در سطح شهر قصد دارد تا برندش را همواره در مقابل دیده مردم قرار دهد و از خود و خدماتش چهره یک مجموعه با نشاط و مفید نمایش دهد ، سوء مدیریت و بیخیالی در بین برخی مدیران و روسای شعب این بانک موجی از نارضایتی را درمیان مشتریان ایجاد کرده است .

بنا بر این گزارش، در یک اقدام عجیب و غریب، از یکی از شعب بانک ملت خبر رسیده که پرونده وام چند سال قبل یک مشتری در دسترس نیست و با توجه به پاسخ های سربالایی که مسئول شعبه و واحد اعتبارات به مشتریان می دهند ظاهرا محتویات این پرونده وجود خارجی ندارد!

جالب اینجاست که وام مورد اشاره یک وام ده میلیون تومانی اعتباری بوده که سالها قبل اعطا شده و وام گیرنده آنرا تسویه کرده است .

این در حالیست که با مراجعه به شعبه و درخواست گواهی تسویه وام و عودت مدارک، کارمندان با وعده های متعدد و پاسخ های بی سرو ته در نهایت اعلام می کنند که چنین پرونده ای در شعبه وجود ندارد!

اتفاق مذکور در شرایطی رخ می دهد که شرکت طرف قرارداد با بانک ملت جهت اخذ مطالبات وام ها، بلافاصله پس از تاخیر در پرداخت هر قسط، به صورت متوالی با وام گیرنده تماس های مکرر گرفته و از اقدام حقوقی علیه او صحبت می کنند اما اینک که ماهها از تسویه وام مذکور می گذرد، نه تنها اقدام به پس دادن مدارک نمی کنند بلکه عنوان می شود که پرونده تسهیلات مورد اشاره مفقود شده است!

گفتنی است بانک ملت در حالی اینگونه خون بر دل مشتریانش می کند که در تبلیغات رنگارنگ بیلبوردهایش، از نماد اعتماد و خدمت برای خودش رونمایی کرده است!