یک مشتری رستوران‌های KFC پس از سفارش غذا و دریافت آن نمی‌توانست صحنه‌ای را که در مقابل چشمانش قرار گرفته بود را باور کند. پس از آنکه این مشتری زن درب باکس غذا را باز کرد یک سر مرغ را در آن پیدا کرد. این زن عکسی از این باکس غذا و محتویات داخل آن تهیه و در اینستاگرام خود منتشر کرد.
به گزارش رکنا، در این عکس یک سر مرغ در حالی که حتی چشمان آن نیز سالم روی سر باقی مانده، دیده می‌شود. «گابریله» یک مشتری KFC در محله‌ای در جنوب لندن این غذا را سفارش داده بود. او در شرح این عکس در اینستاگرامش نوشت: "من سر یک مرغ پخته شده را در غذایی که سفارش داده بودم پیدا کردم. نتوانستم بقیه غذا را بخوردم. "
KFC در توئیتر خود با اشاره به این اتفاق نوشت که این ماجرا در رستوران زنجیره‌ای بافلِد که دو ستاره است رخ داد. KFC از بررسی این موضوع خبر داد. در این پست آمده است: "ما واقعا از دیدن این عکس شوکه شدیم. ما از گابریله تماس گرفتیم تا در جریان کامل وقوع این ماجرا قرار بگیریم. اما این تجربه خوب گابریله از ما را زیر سوال نخواهد برد. او با ما در تماس است و پذیرفته که مقادیری غذای رایگان در اختیار او قرار دهیم. "