یکی از مسافران این پرواز گفت: این پرواز از صبح تاکنون در تابلوی اطلاعات پرواز فرودگاه مهرآباد درج نشده و هیچ اعلام رسمی مبنی بر تاخیر این پرواز به مسافران صورت نگرفته است.
وی اظهار کرد: طبق آنچه مسئولان شرکت هواپیمایی قشم ایر به مسافران گفته‌اند به دلیل نقص فنی هواپیما، این پرواز با تاخیر انجام می‌شود.
این مسافر گفت: به گفته مسئولان شرکت هواپیمایی قشم ایر قرار است این پرواز با پرواز 17:30 این شرکت ادغام شود.
وی از اینکه شرکت هواپیمایی قشم ایر درخواست مسافران و حق آنها در خصوص کنسل کردن بلیت را نمی‌پذیرند، انتقاد و اظهار کرد: در حالی که حق مسافران است که در صورت تاخیر بیش از دو ساعت، بهای بلیت خود را به صورت کامل پس بگیرند و پروازشان را لغو کنند این شرکت زیر بار کنسل کردن بلیت‌های مسافران نمی‌رود و اعلام کرده که بهایی بابت این امر پرداخت نمی‌شود و مسافران باید با پرواز بعدی به قشم سفر کنند.
